Sul dente 2 è stata posizionata una corona in porcellana con zirconia cubica. Durante la prova ho fatto notare al medico che mi sembrava che il dente fosse troppo lungo, ma il medico ha detto che se si adatta al morso, non c'è il diritto di disturbarmi. Ed era vero in ufficio. Questo dente è stato cementato in modo permanente e si è scoperto che con movimenti come parlare o un rapido morso di un pezzo di pane, ad esempio, ho colpito il dente inferiore con questo dente (lo picchietto semplicemente contro i due inferiori). A questo si aggiunge il caso dello zirconio, che non è ricoperto di porcellana sul lato orale. Non lo sapevo, perché quando il dente mi è stato mostrato all'inizio, non c'era niente del genere: lo zircone è apparso probabilmente solo quando il dottore ha raccolto la porcellana per il mio morso. Quando ho accettato di inserire il dente in modo permanente, non ho ricevuto alcuna informazione che il dente abbia cambiato significativamente il suo aspetto all'interno. Inoltre, ho sentito che lo zircone non dovrebbe essere sopra perché si ossiderà. Mi sono ritrovato al controllo del medico - ha detto che non si poteva fare nulla. Questo lavoro protesico è corretto, perché non fa per me? Tuttavia, il medico non vede la sua colpa in questo. Posso fare un reclamo su una corona realizzata in questo modo?
Vale la pena consultare il Patient Ombudsman su questo argomento. Se il servizio è stato fornito da una clinica privata, contatta il Consumer Ombudsman, che ti aiuterà a perseguire l'obbligo di garanzia.
Il diritto più importante dal punto di vista del consumatore è il diritto del difensore civico di intentare un'azione per conto del consumatore e di partecipare ai procedimenti pendenti con il consenso del consumatore. In una tale situazione, il consumatore non deve preoccuparsi di dover pagare le spese processuali. L'Ombudsman, come le organizzazioni sociali, è esente dalle spese di giudizio.
La questione dei reclami richiede un'analisi approfondita e il controllo delle cartelle cliniche. La legittimità del trattamento dovrebbe interessare anche l'autorità. Si può dire che un reclamo è uno strumento legale al quale il paziente ha sempre diritto. Se il comportamento del medico indica che sta agendo a danno del paziente, ti consigliamo di rivolgerti al Responsabile della Responsabilità Professionale (competente a condurre i procedimenti esplicativi in materia di responsabilità professionale dei medici) operante presso l'Ordine dei Medici Regionale. L'Ombudsman esamina i casi di reclami di persone il cui benessere è stato direttamente violato dalle azioni di un medico (ad esempio mancanza di dovuta diligenza nella pratica medica, errori e negligenza, un medico che agisce in violazione dei principi di deontologia professionale o che viola le disposizioni sull'esercizio della professione medica).
Base giuridica: legge del 27 agosto 2004 sui servizi sanitari finanziati da fondi pubblici (Journal of Laws del 2008, n. 164, articolo 1027, come modificato).
Ricorda che la risposta del nostro esperto è informativa e non sostituirà la visita di un avvocato.
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Przemysław GogojewiczEsperto legale indipendente specializzato in questioni mediche.
