Il successo della terapia dipende dal tuo contatto con il medico e da quanto sai della tua malattia. Sfortunatamente, la ricerca della Polpharma Scientific Foundation mostra che ai pazienti mancano informazioni affidabili sulla malattia che stanno curando. Ciò ha un impatto negativo sul loro approccio alle raccomandazioni mediche e quindi gli effetti del trattamento sono molto peggiori del previsto.
Uno dei motivi più importanti di ciò è la scarsa comunicazione tra il paziente e il medico. Perché spesso lascia il paziente disinformato e confuso? Stiamo parlando di questo con Zbigniew Kowalski, direttore del programma di www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Qual è la base di una buona terapia?
Zbigniew Kowalski: corretta comunicazione delle informazioni sullo stato di salute e sulla necessità di cure specifiche, ovvero una corretta comunicazione tra medico e paziente. Da diversi anni insegna ai medici i principi di una corretta comunicazione con i pazienti. Sfortunatamente, non sempre capiscono quanto sia importante che non si tratti solo di parlare e ascoltare. La comunicazione è più di una conversazione. Se il medico non guarda il paziente mentre gli parla, invia anche un messaggio. Insomma, una corretta comunicazione consiste nell'ottenere un accordo tra medico e paziente al termine della visita, perché questa è la base per un trattamento adeguato.
- È possibile solo se il medico ha così poco tempo per il paziente?
Z.K .: Deve essere possibile. Tutti si aspettano empatia nella malattia. Se non lo sente, è imbarazzato. Quando il dottore non risponde buongiorno, non ci guarda, ma sui giornali, ci sentiamo mancati di rispetto. E questo non era quello che ci aspettavamo.
- Cosa ci aspettiamo da un medico?
Z.K .: Questa è una domanda chiave. Molti studi confermano che i problemi nel rapporto medico-paziente derivano principalmente da eccessive aspettative di sé. I pazienti vogliono ciò che non possono ottenere dai medici ei medici si aspettano ciò che non possono ottenere dai loro pazienti. E le aspettative insoddisfatte non promettono nulla di buono per il futuro.
Z.K .: Questi sono alcuni miti su come dovrebbero essere un medico ideale e un paziente ideale. Secondo i pazienti, un medico ideale sa tutto e può fare tutto, è sempre gentile ed educato, sempre disponibile, ascolta con attenzione ed empatia, evita il confronto, permette al paziente di prendere decisioni, ascolta volentieri e non giudica, crea un'atmosfera di vicinanza e, infine, si adatta ad ogni paziente. Secondo i medici, il paziente ideale è colui che esprime apertamente i suoi problemi, parla in modo succinto e preciso, è sempre puntuale e non prolunga mai la visita, è vestito in modo che sia facile da visitare, è pulito e ha un buon profumo, accetta sempre i consigli del medico, Non dà mai consigli da solo, segue scrupolosamente tutti i consigli, cambia facilmente e rapidamente le sue abitudini.
Z.K .: Ecco perché la comunicazione tra loro fallisce. E se non c'è, non ci sarà un trattamento buono ed efficace.
Z.K .: Il medico deve fare una diagnosi accurata e scegliere il trattamento migliore. Il paziente deve fornire al medico tutte le informazioni necessarie per aiutarlo a fare una diagnosi e seguire le istruzioni del medico. Un'altra cosa è che spesso nascondiamo molte informazioni al medico perché abbiamo paura di una valutazione negativa. Questo atteggiamento è giustificato, perché nessuno di noi vuole parlare delle nostre imperfezioni davanti a uno sconosciuto, ammettere che, ad esempio, ci piace fare merenda, che fuma ... Pertanto, ti consiglio di dire ad alta voce i tuoi "segreti" prima di visitare un medico, se pensiamo che possano essere informazioni importanti sulla nostra salute. Allora la verità ci passerà per la gola più facilmente durante la visita.
Z.K .: Il diritto fondamentale del paziente è il diritto all'informazione sullo stato di salute. E non mettiamo in dubbio questo diritto. Considera la capacità di condividere queste informazioni e la capacità del medico di comprenderle e riceverle correttamente. Secondo me, più importante dell'onestà è l'apertura, cioè la capacità di accettare l'opinione dell'altra persona. Disponibilità ad accettare la verità. Anche se più il paziente parla al medico dei suoi problemi, stile di vita, disturbi, più facile sarà per lui fare una diagnosi corretta.
Importante
Preparati a vedere il tuo medico
Cosa dovrebbe fare il paziente per imparare il più possibile dal medico sulla sua malattia e sul metodo di trattamento utilizzato? Dovresti prepararti per la visita. Puoi scrivere le domande al dottore su un pezzo di carta, perché spesso quelle più importanti ce lo ricordano dopo aver lasciato l'ufficio. Un tale atteggiamento del paziente facilita anche il lavoro del medico. Facendo domande, otterremo informazioni che altrimenti non avremmo ricevuto: il medico non parla di certe cose perché gli sembrano ovvie. E ciò che è ovvio per il medico potrebbe non esserlo per il paziente.
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