Le competenze sociali sul lavoro non sembrano meno importanti di quelle che abbiamo grazie all'istruzione o all'esperienza. Sempre più aziende in quasi tutti i settori prestano attenzione non solo alle competenze complesse dei candidati al lavoro, ma anche ai cosiddetti morbido, incl. proprio le competenze sociali. Allora come li sviluppi?
Sommario:
- Competenze sociali al lavoro: cosa sono e come ci influenzano?
- Competenze sociali al lavoro: come svilupparle?
Le competenze sociali sul lavoro sono il suo elemento importante. Perché, sebbene non si possa negare che le hard skills siano la chiave per svolgere un compito specifico in una data professione, sempre più spesso la caratteristica di differenziazione dei dipendenti sono le abilità sociali, come: facilità di stabilire cooperazione e funzionamento in un gruppo, comunicazione efficace, comprensione di situazioni sociali o apertura alla diversità.
Indubbiamente, la conoscenza di un dato linguaggio di programmazione o delle ultime tendenze nelle soluzioni tecniche è preziosa, ma affinché il compito venga eseguito rapidamente ed efficacemente, il team deve sapere come comunicare ed elaborare insieme la soluzione ottimale.La richiesta di specialisti tecnici e finanziari è alta, ma per gli stessi specialisti che apportano competenze sociali altamente sviluppate come valore aggiunto, anche maggiore.
L'esempio di uno specialista altamente qualificato nel campo della scienza può sembrare distante dalla vita quotidiana di gran parte della società, ma mostra che anche in un dipendente così desiderabile le abilità sociali sono valorizzate. Queste competenze sono benvenute praticamente in ogni settore. Una persona che sa ritrovarsi in una squadra, è capace e disponibile a comunicare, non genera conflitti inutili, ma sa restare assertiva, è sempre la benvenuta.
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Competenze sociali al lavoro: cosa sono e come ci influenzano?
Le competenze sociali sono costituite da molti fattori che indicano il grado di efficienza nel funzionamento in situazioni sociali. Va ricordato che questo è un insieme individuale di caratteristiche, ognuna delle quali può essere sviluppata in misura diversa, ad esempio una persona che comunica molto bene può avere difficoltà a far fronte alla situazione di esposizione sociale. Vale la pena esaminare l'elenco delle singole componenti delle abilità sociali e considerare se qualcuno degli elementi necessita di ulteriore formazione.
Comunicazione, ovvero la capacità di esprimersi chiaramente (verbale e non verbale) e di leggere i messaggi degli altri. Una persona che comunica in modo efficace è una persona che riduce al minimo le distorsioni nel messaggio, verifica se è compreso o compreso bene, parla per proprio conto, evita generalizzazioni, non presume che il destinatario indovinerà il messaggio.
Lavorare in gruppo, ovvero volontà di comunicare, affrontare situazioni di conflitto, prontezza a svolgere vari ruoli nel team a seconda delle necessità del momento. La capacità di leggere il processo in atto in ogni gruppo è una delle competenze sociali di base che costituiscono il patrimonio di un dipendente.
Apertura ai contatti sociali e alla diversità. Anche la facilità di stabilire rapporti professionali, la rapida integrazione in una squadra con il minor tempo di adattamento possibile nel gruppo è un'abilità apprezzata sul posto di lavoro. Se a ciò si aggiungono le sfide derivanti dalla globalizzazione del mercato del lavoro e dalla frequente migrazione di manodopera, si scopre che la mancanza di rigidità sociale diventa un fattore chiave. E l'apertura a lavorare in un ambiente che combina culture o industrie diverse è una risorsa enorme.
Flessibilità nel mutare delle condizioni sociali. La facilità di trovarsi nella struttura mutevole del team è utile non solo nella modalità di lavoro del progetto, dove i ruoli delle singole persone cambiano a seconda dell'ordine da eseguire, ma anche in team in via di sviluppo dinamico in cui spesso compaiono nuove persone e vengono promossi o promossi dipendenti esistenti. cambiare reparto. La mancanza di un attaccamento rigido al ruolo svolto, la disponibilità ad affrontare le sfide e, talvolta, anche a svolgere compiti che non utilizzano pienamente le qualifiche professionali, è un'abilità preziosa.
Competenze sociali al lavoro: come svilupparle?
Il primo passo è capire a quale livello i diversi elementi che compongono le abilità sociali sono già sviluppati. È importante che questa conoscenza di sé si basi sui fatti e non sulle nostre convinzioni a questo riguardo.
Spesso possiamo imbatterci in una situazione in cui una persona è convinta della sua capacità di lavorare in team, ma si imbatte sempre in team riluttanti, difficili o poco collaborativi. Vale la pena chiedere ai propri cari informazioni sull'osservazione. Se questa fonte di conoscenza risulta essere insufficiente, è possibile utilizzare la diagnostica e il supporto nell'ambulatorio di uno specialista.
Psicologo, terapista. Lo specialista, fornendo supporto individuale, aiuterà ad analizzare le precedenti esperienze sociali e le convinzioni ad esse correlate, così come il supporto nel lavorare attraverso le difficoltà e designando aree di ulteriore sviluppo.
Laboratori di sviluppo personale. Le attività di gruppo per lo sviluppo personale sono estremamente utili per migliorare le prestazioni sociali. In condizioni di sicurezza, sotto la supervisione di uno specialista, è possibile acquisire conoscenze ed esperienze relative a un argomento selezionato, ma allo stesso tempo sfruttare l'opportunità di lavorare in un gruppo di officina. Ci consente di affrontare le dinamiche del processo a cui partecipano almeno poche persone, la situazione di esposizione sociale, ma anche lo scambio di pensieri e strategie di azione.
Formazione interpersonale. Questa formazione è un metodo di lavoro di gruppo che ti consente di lavorare un po 'più a fondo su te stesso. Durante la formazione, i partecipanti hanno l'opportunità di vedere come funzionano nel gruppo, confrontarsi con i propri comportamenti, automatismi e come viene percepito dall'ambiente e come influisce sul partecipante stesso.
Formazione sociale e lavoro autonomo. Lavoro indipendente per sviluppare le tue competenze sociali, utilizzando le situazioni quotidiane. Attraversare la zona del comfort sociale, pur essendo consapevoli dei propri bisogni, è un modo efficace di sviluppo.
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Se vuoi migliorare le singole componenti delle abilità sociali, vale la pena sfruttare le opportunità disponibili. Impegnarsi in un gioco di squadra nella comunità locale o in progetti di volontariato che richiedono un lavoro di gruppo può essere un piacevole banco di prova sia in termini di cooperazione, entrare in un nuovo team, sia cercare di cambiare ruoli sociali. Vale la pena verificare come l'efficacia della comunicazione sarà influenzata da un cambiamento nella proporzione tra ascolto e parlato o esperimenti con parafrasi.
Indipendentemente dal settore e dalla posizione, le interazioni sociali non possono essere evitate e, quindi, sono importanti. Queste competenze si traducono direttamente nel modo di funzionare sia nell'area del lavoro che nella vita privata. Il livello al quale vengono sviluppati dipende da molti fattori, come le caratteristiche individuali, l'ambiente di educazione e la formazione a cui siamo sottoposti ogni giorno. Tuttavia, vale la pena ricordare che le competenze sociali possono sempre essere sviluppate e migliorate, avendo così un impatto reale sulla qualità della vita.
