Registrarsi per vedere un medico, anche se sembra un'attività semplice, non sempre funziona senza intoppi. Spesso, per motivi a noi incomprensibili, usciamo dalla finestra con una ricevuta. Pertanto, vale la pena sapere quali diritti ha allo sportello un paziente che desidera consultare un medico.
Vuoi registrarti per un medico ma stai ancora una volta uscendo dalla finestra di registrazione senza nulla? Il registrar ti fa domande intime o limita la possibilità di iscriverti a un appuntamento solo a pochi giorni / ore? Verifica che i diritti del tuo paziente non vengano violati.
- Quando si forniscono benefici, non è consentito fare riferimento all'areaizzazione
Il paziente non può essere rispedito al luogo di residenza se ha selezionato un medico e compilato la relativa dichiarazione. La persona assicurata può scegliere liberamente un medico di base, un'infermiera e un'ostetrica, a condizione che queste persone abbiano firmato un contratto con il Fondo sanitario nazionale. I pazienti non sono soggetti alla suddivisione in zone, il che significa che possiamo essere trattati dove vogliamo. In caso di improvviso deterioramento della salute, l'assicurato ha diritto di consultare gratuitamente un medico diverso da quello precedentemente scelto.
- L'addetto alla registrazione non deve porre al paziente domande dettagliate sulla malattia, le sue cause e il decorso
Le domande possono riguardare solo i dati che facilitano la registrazione presso un medico: nome e cognome, numero PESEL, indirizzo di casa o numero di telefono per confermare la visita.
Il paziente ha diritto di registrarsi per un appuntamento presso lo studio del medico in qualsiasi giorno prescelto durante l'orario di lavoro della registrazione. Il paziente non può essere obbligato a registrarsi presso un medico di persona. Possiamo registrarci per una visita medica di persona, per telefono, in molte cliniche tramite e-mail o tramite terzi. L'operatore della registrazione è tenuto a fornire la data e l'ora della visita.
Se il medico specialista ha programmato la visita successiva, il paziente deve essere prenotato nella data fissata dal medico. In caso di difficoltà riguardo alla data indicata, l'addetto alla registrazione dovrà contattare il medico per concordare la prossima visita. Un paziente già curato deve essere ricoverato (programmato per la prossima visita) prima dei pazienti che sono in attesa della prima visita da uno specialista e non hanno ancora iniziato il trattamento.
Un rinvio a un medico specialista è specifico della malattia ed è importante durante il trattamento di tale malattia. Quindi non è necessario rinnovare la segnalazione ogni anno, a meno che la diagnosi non cambi. In caso di interruzione delle cure ospedaliere, la scheda informativa dell'ospedale non costituisce rinvio per ulteriori cure specialistiche. Il medico che affida il paziente ad uno specialista allega al rinvio i risultati degli esami diagnostici necessari per confermare la diagnosi iniziale.
D'altra parte, il paziente, quando non è in grado di presentarsi alla data concordata, dovrebbe informarne anche la clinica, tenendo conto del benessere delle altre persone in attesa del servizio.
ImportanteDove presentare un reclamo?
Se i tuoi diritti sono stati violati, presenta un reclamo:
- al supervisore del cancelliere - il capo della clinica;
- all'ufficio del difensore civico per i pazienti - numero verde gratuito: 800 190 590, aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 L'ufficio del difensore civico si trova a Varsavia (01-171) in ul. Młynarska 46, tel.22532 82 50, [email protected] aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 15:00;
- all'ufficio della sezione provinciale del Fondo Sanitario Nazionale.
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