COME RIVENDICARE I DIRITTI DEI PAZIENTI?

Come far valere i diritti dei pazienti quando vengono violati dal personale medico?

Il personale medico può essere ritenuto responsabile a tre livelli:

PROFESSIONALE - è la responsabilità di impegnare il cosiddetto cattiva condotta professionale; il risultato di una condotta impropria è una sanzione disciplinare (ammonizione, rimprovero, privazione temporanea o permanente del diritto di esercitare) da parte di un tribunale medico distrettuale;

CIVILE - per aver causato un danno materiale o non patrimoniale (riguarda la vita, la salute, l'onore, la libertà, il buon nome, il culto di una persona deceduta) - il risultato è la necessità di pagare un risarcimento (in caso di danno) o un risarcimento (in caso di danno); in tali casi, le decisioni sono prese dai tribunali civili del luogo dell'incidente, cioè dove il paziente è stato ferito;

PENALE - è la responsabilità di aver commesso un crimine; il risultato è un tribunale civile che impone le seguenti pene: reclusione, restrizione della libertà, ammenda.

Come far valere i diritti dei pazienti quando sono violati da una struttura sanitaria?

L'insoddisfazione per l'assistenza medica riguarda non solo l'atteggiamento inadeguato del medico nei confronti del paziente, negligenza o negligenza, ma spesso il funzionamento stesso della struttura sanitaria, ovvero problemi amministrativi. A seconda del motivo di insoddisfazione per i servizi medici, soddisfazione, riparazione o risarcimento, possiamo chiedere riparazione nella gestione della clinica o dell'ospedale, con rappresentanti di organi di autogoverno professionale di medici, infermieri e ostetriche, nonché nei tribunali comuni.

Diritti dei pazienti: per cosa puoi lottare?

In generale, per errori medici commessi, mancanza di due diligence nelle procedure diagnostiche o terapeutiche o negligenza, possiamo richiedere un risarcimento in tre forme. Il primo è un risarcimento in senso stretto, cioè un risarcimento per perdite materiali (spese per medicinali, cure specialistiche, ecc.); pertanto l'importo del risarcimento dipende dall'entità delle perdite. La seconda è la richiesta di risarcimento. In tali procedimenti, l'obiettivo principale è ottenere denaro per perdite morali (non materiali), ad esempio per danni fisici, disturbi di salute, sofferenza fisica e mentale, necessità di cambiare lo stile di vita, deterioramento delle prospettive di vita. L'ultima richiesta possibile è una pensione di invalidità. È dovuto quando la conseguenza del danno subito è la perdita totale o parziale della capacità lavorativa, maggiori esigenze o ridotte prospettive per il futuro.

Diritti del paziente: etica e procedure

In materia amministrativa, ovvero in caso di funzionamento improprio - secondo il paziente - della registrazione, rifiuto di essere ricoverato da un medico nonostante la mancanza di altri pazienti, possiamo presentare un reclamo al responsabile del Centro sanitario (team sanitario), alla clinica o al direttore dell'ospedale. Tuttavia, la valutazione delle persone che lavorano in queste posizioni non include il rifiuto di rilasciare un rinvio a uno specialista, per esami, cure sanitarie o riabilitazione. Perché? Perché è un medico specifico - dopo aver valutato le condizioni di salute - che decide ed è responsabile della cura e della diagnosi del paziente. Questo è un problema sostanziale su cui, ad esempio, il capo della clinica non ha alcuna supervisione. In materia di deontologia professionale, il reclamo di un paziente (ad es. Sul comportamento arrogante, generalmente considerato offensivo di un medico, commentando l'aspetto del paziente) è esaminato dal difensore civico della responsabilità professionale della camera medica regionale o capo, che valuta la condotta del medico sulla base delle disposizioni contenute nel Codice di etica medica.

Avvertimento! Non è una violazione dell'etica prestare attenzione all'obesità, a condizione che il medico lo faccia nel rispetto del paziente obeso.

Dove cercare aiuto in caso di violazione dei diritti dei pazienti?

Se la violazione dei diritti del paziente avviene in un istituto di assistenza sanitaria, studio medico o infermieristico, che ha un contratto firmato con il Fondo sanitario nazionale, possiamo far valere i nostri diritti con il difensore civico dei pazienti, che opera in ogni filiale provinciale del Fondo sanitario nazionale e presso la sede di Varsavia. Quando vogliamo agire contro il Fondo sanitario nazionale (ad es. Quando ci rifiutiamo di finanziare le cure), puoi avvalerti dell'aiuto dell'ufficio del mediatore del paziente. Lo studio fornisce assistenza legale e sostanziale. Numero verde: 0-800 190-590.

Se siamo convinti che il medico non abbia esercitato la dovuta diligenza nel processo di diagnosi o trattamento, abbia commesso un errore o sia stato negligente, possiamo rivolgerci al portavoce per la responsabilità professionale della camera medica regionale. La denuncia è presentata alla sede della Camera competente per zona in cui opera il medico incolpato. Ma il difensore civico non si occupa della soddisfazione dei reclami, ma della valutazione e delle conseguenze professionali del medico o che gli impone una sanzione pecuniaria.

Un paziente (o la sua famiglia) che ha subito una disabilità o una menomazione della salute può richiedere un risarcimento alla clinica o all'ospedale in cui è stato curato. Il procedimento è pendente dinanzi a un tribunale civile. Può essere corrisposto un risarcimento per lesioni personali, disturbi di salute, costi di cure, riabilitazione, acquisto di materiale medico, attrezzature ortopediche. È inoltre possibile richiedere una pensione se la parte lesa ha perso in tutto o in parte la capacità lavorativa o se le sue esigenze sono aumentate a causa del danno. È anche possibile chiedere il risarcimento del danno subito da un'azione civile. In questo caso, il danno è inteso come sofferenza fisica o mentale.

Per presentare una causa per risarcimento, pensione di invalidità o risarcimento dinanzi a un tribunale civile, è necessario dimostrare la colpevolezza del medico. Questa è spesso la documentazione di un processo davanti a un tribunale medico. Prima di intentare una causa, è consigliabile raccogliere la documentazione completa del trattamento. Per ottenerlo, è necessario richiederlo al direttore dell'ospedale (ad esempio una copia autenticata). Il responsabile (direttore dell'ospedale) non può rifiutarsi di rilasciare la documentazione. Le copie dei documenti vengono effettuate a spese del paziente (attualmente circa 0,07 PLN per pagina). Devi tener conto del fatto che il tribunale si aspetta che il firmatario paghi il 5%. l'importo della controversia. Le persone che si trovano in una cattiva situazione finanziaria possono essere esentate da qualsiasi commissione dopo aver presentato una domanda al tribunale.

Ogni ospedale è assicurato contro la responsabilità civile. In situazioni in cui chiediamo il risarcimento dei danni subiti, la compagnia assicurativa dell'ospedale può proporre una transazione e il pagamento del risarcimento. Se l'importo proposto dall'assicuratore soddisfa la parte lesa, si evitano costosi e lunghi procedimenti giudiziari. Se l'importo offerto è troppo basso per il paziente, resta da aprire un'azione civile.

Un paziente, la sua famiglia o un rappresentante può presentare una relazione all'ufficio del pubblico ministero sulla commissione di un reato da parte di un medico se ritengono che la procedura medica abbia portato a morte non intenzionale, danni alla salute, danni alle funzioni degli organi (ad esempio perdita dell'udito), rischio di morte o grave danni alla salute. Per tali reati, il personale medico è soggetto alla pena prevista dal codice di procedura penale se riconosciuto colpevole. Il tribunale decide sulla colpa.

La legge sulla professione medica, entrata in vigore il 1 ° gennaio 2010, ha modificato la posizione del paziente nel procedimento dinanzi al tribunale medico. Fino ad ora, il paziente poteva solo fungere da testimone. Adesso è una festa. Questo è un grande cambiamento. Significa che può nominare un rappresentante, esperti e presentare le loro opinioni al tribunale. I processi davanti ai tribunali medici sono aperti. Il paziente può avere un avvocato. Le sentenze dei tribunali medici possono essere presentate come prove nei tribunali civili. Quando si tratta di medici, la nuova legge è meno indulgente nei loro confronti, cosa che l'autogoverno medico cerca da tempo.

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