Mobbing sul lavoro - sebbene sia esistito quasi sempre come un fenomeno, se ne parla ad alta voce solo da diversi anni. I dipendenti non sanno dove segnalare il mobbing sul lavoro e come dimostrare che sia accaduto. Si chiedono dove sia il limite a quel punto i rapporti di lavoro diventano immorali e dannosi. Scopri quando ci occupiamo di mobbing sul lavoro e come proteggerti da esso.
Il mobbing sul lavoro è principalmente l'uso del terrore mentale, la violenza fisica è già una versione molto estrema della persecuzione. Il termine "mobbing sul lavoro" è strettamente correlato al luogo di lavoro e significa molestie nei confronti di un dipendente.
Sommario:
- Mobbing sul lavoro: che cos'è?
- Mobbing sul lavoro: tipi
- Mobbing sul lavoro e legge in Polonia
- Mobbing sul lavoro: come dimostrarlo?
- Mobbing at work: dove riferire?
- Mobbing at work: dove puoi trovare aiuto?
- Mobbing sul lavoro: quali comportamenti non sono?
Mobbing sul lavoro: che cos'è?
Molto spesso, il mobbing sul lavoro si verifica quando un dipendente viene molestato, molestato, intimidito, umiliato, trattato ingiustamente, ridicolizzato e persino isolato dal suo supervisore o da altri dipendenti o da un dipendente.
Tale comportamento, pieno di un approccio ostile e non etico, è uno strumento per fare pressione sul dipendente. Per quale scopo? La motivazione delle persone che mobbing sul posto di lavoro può variare: dal costringere un dipendente a essere più efficiente, a costringerlo a essere sottomesso o isolarlo dagli altri dipendenti. Tutto ciò, tuttavia, ha la sua origine il più delle volte in un conflitto con il dipendente successivamente molestato.
Mobbing è una parola derivata dalla lingua inglese (mob - folla, folla).
Mobbing sul lavoro: tipi
Caratteristica del mobbing sul lavoro è che le azioni a danno di un dipendente durano a lungo e si ripetono. Inoltre, la vittima del mobbing è solitamente impotente e incapace di resistere al mobber, il che lo fa sentire più forte e rimane impunito, il che lo rafforza solo nelle sue attività non etiche.
Il mobbing sul lavoro assume varie forme, quindi i suoi tipi possono essere distinti. Quelli sono:
- Umiliazione: il dipendente viene criticato (anche per l'aspetto esteriore), diffamato, ridicolizzato, provoca battute, mostra gesti offensivi, viene umiliato.
- Intimidazione: minacce di licenziamento, divieto di fare pause, minacce di altre conseguenze, discorsi volgari al dipendente, costringendo il dipendente a straordinari, minacce e minacce.
- Isolamento: cospirazione in un gruppo contro un dipendente, calunnia, insinuando situazioni dannose per il dipendente, suscitando avversione nei confronti del dipendente negli altri, diffondendo voci dannose, evitando il dipendente, non tenendolo in considerazione nelle attività della società comune.
- Ostruzione delle prestazioni lavorative: disturbi speciali sul lavoro, blocco dell'accesso ai dati, ricezione di compiti precedentemente commissionati, messa in servizio di compiti che eccedono le capacità del dipendente, danneggiamento del dipendente, riduzione delle competenze, limitazione dei diritti del dipendente.
- Molestie - molestie a un dipendente anche dopo l'orario di lavoro, frequenti telefonate, sms, e-mail.
- Dannoso per la salute: costringere un dipendente a svolgere lavori pericolosi e rischiosi, infrangere le norme in materia di salute e sicurezza.
Il mobbing sul posto di lavoro non deve essere confuso con la discriminazione dei dipendenti (disparità di trattamento nei confronti del resto dei dipendenti) o con le molestie sessuali. Inoltre, gli atti di violenza fisica vanno oltre i limiti del mobbing.
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Il fenomeno del mobbing è stato inserito nel Codice del lavoro solo il 14 novembre 2003, ma la legge legislativa non è entrata in vigore fino all'inizio del 2004. Ai sensi dell'articolo 94 (3), comma 2 del Codice del lavoro, il mobbing è stato definito come "azioni o comportamenti riguardanti un dipendente o diretti contro un dipendente consistenti in molestie o intimidazioni persistenti ea lungo termine nei confronti di un dipendente, inducendolo a sottovalutare la sua idoneità professionale, provocando o mirando a umiliare o ridicolizzare il dipendente, isolandolo o eliminandolo dal team dei dipendenti ". Ai sensi di tale disposizione, il mobbing sul lavoro può essere considerato solo per le persone impiegate con contratto di lavoro. La registrazione della persistenza e della durata delle azioni fa sì che non si possa parlare di mobbing in situazioni incidentali (atti di intimidazione una tantum richiedono l'applicazione delle disposizioni sulla tutela dei diritti personali). Perché questo possa essere considerato mobbing, le molestie dovrebbero durare un minimo di sei mesi e verificarsi almeno una volta alla settimana. Solo allora si applica la suddetta disposizione del codice del lavoro.
L'articolo 94, paragrafo 3, del codice del lavoro specifica anche gli obblighi del datore di lavoro per contrastare il mobbing sul lavoro. Secondo la legge, è il datore di lavoro che è responsabile del mobbing che si è verificato e non è in grado di proteggere i suoi dipendenti da esso. Il datore di lavoro è anche responsabile del mobbing commesso non solo da dipendenti e collaboratori, ma anche da appaltatori o dalla famiglia del datore di lavoro. La responsabilità del datore di lavoro è penale. Nel caso in cui il mobbing provochi un deterioramento della salute del dipendente, il dipendente può richiedere un risarcimento o un risarcimento finanziario. Se il dipendente è stato costretto a dimettersi dal lavoro per mobbing, il datore di lavoro deve anche corrispondergli un risarcimento (l'equivalente di almeno uno stipendio).
Tuttavia, è dovere del dipendente prima provare l'esistenza del mobbing. Secondo l'Art. 55 KP, il dipendente molestato ha il diritto di risolvere il contratto di lavoro con effetto immediato (senza preavviso) se il datore di lavoro non è stato in grado di impedire il mobbing. Oltre al codice del lavoro, la questione della tutela dei diritti personali è discussa anche nel codice civile. Gli articoli 445 e 446 regolano il diritto del dipendente di chiedere un risarcimento pecuniario per i danni subiti sul lavoro e il risarcimento dei danni alla proprietà, se si è verificato in violazione dei diritti personali.
Se il mobbing è provato, anche il datore di lavoro può essere soggetto a responsabilità penale. In relazione al mobbing, può essere accusato, ad esempio, di persuadere un dipendente a togliersi la vita - Art. 151, recante grave danno alla salute - art. 156, deterioramento della salute - art. 157, minacce - art. 190, uso della violenza contro un dipendente - art. 191, abusi fisici o mentali - art. 207, diffamazione - art. 212, insulto - art 216, violazione dell'inviolabilità corporale - Art. 217, violazione dei diritti dei lavoratori - art. 218, errore nell'iscrizione di un dipendente all'assicurazione - art. 219, mancato rispetto degli obblighi in materia di salute e sicurezza - art. 267 e 283, disinformazione - art. 268, false dichiarazioni - art. 107.
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Come dimostrare il mobbing al lavoro? Non è facile. Ci sono linee sottili tra forme accettabili di punizione dei dipendenti (ad esempio sanzioni disciplinari o di ordine) o normale esecuzione del lavoro (ad esempio la necessità di rimanere straordinari) e mobbing.
Pertanto, se si sospetta che il mobbing sia in atto sul luogo di lavoro, l'unico istituto che può determinarlo in modo assoluto è il tribunale distrettuale competente. La cosa più importante, tuttavia, è raccogliere prove di essere vittima di mobbing. Questa sarà la prova chiave nel caso contro il datore di lavoro.
La raccolta di materiale incriminante dovrebbe iniziare dall'inizio della molestia. Prima di tutto, dovresti tenere un taccuino in cui registrare tutti gli atti di mobbing sul lavoro (il loro corso e le circostanze), con la data, l'ora, il luogo esatti e l'elenco dei mobber e dei testimoni della situazione.
La seconda questione è raccogliere prove dirette, come lettere, e-mail, messaggi di testo, che porterebbero i segni delle molestie. Anche video nascosti o registrazioni di intercettazioni telefoniche possono essere usati come prove.
Se il dipendente molestato ha subito un danno alla salute a causa del mobbing, deve raccogliere tutti i documenti che lo dimostreranno, ad esempio assenze per malattia, descrizioni dei test, diagnosi.
In situazioni in cui si sospetta che si verifichi un attacco, è bene avere testimoni e, ad esempio, aprire la porta della stanza in modo che la situazione possa essere ascoltata da altri o addirittura evitare incontri con il solo mobber.
Gli ex dipendenti dell'azienda possono anche essere testimoni in un caso di mobbing sul lavoro - questi di solito sono più disposti a collaborare e testimoniare in tribunale rispetto agli attuali dipendenti, a rischio di perdere il lavoro. Dovresti anche discutere la tua situazione con i tuoi cari in modo che più persone siano consapevoli delle molestie e possano confermare le parole della vittima in tribunale.
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Dove segnalare il mobbing al lavoro? Se il persecutore è un supervisore o un collega, puoi segnalarlo allo stesso responsabile dell'azienda (datore di lavoro). È suo dovere proteggere i dipendenti dal mobbing, in modo che possa compiere i primi passi per risolvere il problema.
Il dipendente (anche in forma anonima) potrà anche segnalare il caso di mobbing all'Ispettorato Nazionale del Lavoro, che controllerà il posto di lavoro e, a seguito di rivelazione della violazione dei diritti dei dipendenti, imporrà adeguate sanzioni al datore di lavoro, e il verbale d'ispezione sarà una forte prova in tribunale, se il dipendente, ad esempio, chiederà un risarcimento .
Allo stesso tempo, il dipendente può risolvere il contratto di lavoro senza preavviso per il motivo che il datore di lavoro non rispetta i diritti e la dignità della persona. Il passo finale è portare il caso di mobbing in tribunale.
Mobbing at work: dove puoi trovare aiuto?
Vale la pena aggiungere che le persone che subiscono il mobbing sul lavoro sono aiutate anche da associazioni speciali che operano in tutta la Polonia. Questi includono:
1. Associazione Nazionale Anti-Mobbing
ul. Ołbińska 18/5
50-237 Wroclaw
telefono: 606 371919
2. Filiale di Cracovia dell'Associazione Nazionale Anti-Mobbing
ul. Copernico 26
31-501 Cracovia
tel .: (012) 6293322
e-mail: [email protected]
3. Sezione di Łódź dell'Associazione nazionale anti-mobbing
ul. Spinning Plant 127/40
93-286 Lodz
telefono: 605405 771
e-mail: [email protected]
4. Punto di consultazione dell'Associazione nazionale anti-mobbing a Danzica
e-mail: [email protected]
5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. Barbara Grabowska
ul. Miszewskiego 17, ufficio 303/304
80-239 Danzica
telefono: 516352044
e-mail: [email protected]
6. Filiale dell'Associazione Antimobbing per loro. Barbara Grabowska a Poznań
ul. Mickiewicza 32/2
60-836 Poznań
7. Kujawsko-Pomorskie Branch dell'Associazione Antimobbing per loro. Barbara Grabowska a Bydgoszcz
ul. Kapuściska 10
85-807 Bydgoszcz
telefono: 600-423-868
e-mail: [email protected]
8. Filiale dell'Associazione Antimobbing per loro. Barbara Grabowska a Varsavia
ul. Lechicka 1/48
02-156 Varsavia
telefono: 22302 9001
9. Associazione Nazionale Anti-Mobbing OSA
ul. Warzywnicza 10C / 7
80-838 Danzica
telefono: (058) 301 98 72, cellulare: 795159795
e-mail: osa _ [email protected]
10. Mediatore
Ufficio dei diritti umani
ul. Aleja Solidarności 77
00-090 Varsavia
e-mail: [email protected]
Il mobbing sul lavoro ha gravi effetti sulla salute
Combattere il mobbing è necessario per mantenere la salute, compresa la salute mentale. Più a lungo durano le molestie sul lavoro, più gravi sono le conseguenze mentali che provoca. Gli effetti del mobbing possono lasciare un segno nella vita. Molto spesso, il dipendente molestato mostra stress e sentimenti ad esso correlati: paura, ansia, tensione.
Allo stesso tempo, possono esserci disturbi psicosomatici, disturbi del sonno e alimentari. Una vittima di mobbing sul lavoro di solito perde fiducia nelle proprie capacità, ha una bassa autostima, non si fida degli altri, perde la motivazione per lavorare. Se il mobbing è prolungato e il dipendente ha una psiche debole, può portare al cosiddetto stress post-traumatico, depressione o addirittura spingere una persona del genere a suicidarsi.
Lo stress causato dal mobbing sul lavoro può colpire anche i parenti delle vittime. La tensione dal lavoro si trasferisce spesso alla famiglia, porta a scoppi di aggressività e provoca rotture. Le vittime di mobbing hanno spesso bisogno di aiuto psicologico. Anche se sono liberati dal mobbing, il ritorno a una buona condizione mentale può essere lungo, quindi vale la pena andare da uno psicologo dopo tali esperienze e recuperare la salute mentale grazie a cure specialistiche.
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Vale la pena saperloMobbing sul lavoro: quali comportamenti non sono?
Vale la pena sapere che i seguenti non sono considerati mobbing sul lavoro:
- senso interno di disagio provato dal dipendente, indipendentemente da fattori esterni;
- parolacce e critiche non culturali del lavoro di uno specifico dipendente, se l'affermazione del supervisore è sostanziale e si riferisce solo al modo in cui il lavoro viene svolto;
- critica giustificata espressa da un supervisore;
- conflitti aperti sul posto di lavoro, durante i quali vi è parità di soggetti (senza la sindrome della vittima);
- atmosfera di lavoro nervosa, correlata, ad esempio, allo svolgimento di compiti estremamente importanti o urgenti;
- contabilizzare il dipendente per i compiti assegnati.
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