La pandemia ha contatti limitati con i medici, ma ciò non significa che non riceveremo aiuto se necessario. Molte cliniche forniscono consulenze mediche a distanza. Cosa vale la pena sapere su di loro, come prepararsi per il teletrasporto?
Teleporada differisce dalla consultazione classica in quanto il medico si trova in un luogo diverso dal paziente. Spesso il contatto personale con un medico non è affatto necessario, è sufficiente condurre un colloquio dettagliato in modo da poter ottenere consigli o una prescrizione. L'assistenza remota è particolarmente utile per il follow-up durante il trattamento, ad esempio per verificare gli effetti dei farmaci o per valutare i risultati dei test.
La conversazione può essere condotta utilizzando un computer, laptop o smartphone utilizzando un'applicazione di videochiamata, ma è sufficiente anche un normale telefono. Per mantenere il diritto del paziente alla riservatezza medica, il medico dovrebbe essere in ufficio o in un luogo in cui gli estranei non saranno in grado di ascoltarlo.
È possibile ottenere il teletrasporto prenotando un appuntamento presso la clinica e fornendo i propri dati di contatto (ad es. Numero di telefono). Entro il termine prescritto, durante il suo orario di lavoro, il medico La contatterà al numero o indirizzo di posta elettronica indicato.
Sommario
- Come prepararsi al teletrasporto
- Come funziona il teletrasporto
- Cosa puoi ottenere durante il teletrasporto
- I tuoi diritti
Come prepararsi al teletrasporto
Prepara il tuo numero PESEL e un elenco di farmaci utilizzati cronicamente (il tuo medico di famiglia ha un elenco di questo tipo nel sistema, ma se contatti uno specialista per la prima volta, potrebbe non avere queste informazioni).
Fai una nota punto per punto descrivendo il tuo problema, ad esempio sintomi e reclami, quanto tempo sono durati, in quali circostanze compaiono, per quali farmaci cronici hai bisogno di una prescrizione, ecc. In questo modo non dimenticherai nulla.
Come funziona il teletrasporto
- Presentati al dottore e chiedigli di presentarsi se non l'ha fatto. Fornisci il tuo nome e cognome e altri dati personali che il medico richiederà (incluso il numero PESEL - il medico deve essere sicuro a chi sta dando esattamente consigli e il numero PESEL è necessario per la corretta conservazione delle cartelle cliniche).
- Se stai chiamando come badante qualcuno che ha bisogno di aiuto, informa il medico e fornisci i dettagli personali del paziente appropriato.
- Segnali problemi tecnici. Se non riesci a sentire bene o non capisci cosa ti sta dicendo il dottore, faglielo sapere. Grazie a questo, non ti perderai nessuna informazione rilevante.
- Rispondi in modo esauriente alle domande del tuo medico. Potrebbe essere necessario, ad esempio, condurre un autoesame sotto la sua supervisione. Teleporada è una forma di esame a tutti gli effetti: non trattarlo casualmente, non ingannare il medico, perché sulla base delle tue informazioni il medico prenderà una decisione sulla tua salute e fornirà raccomandazioni specifiche; inoltre, il medico è obbligato a preparare o completare la tua cartella clinica in base al colloquio.
- Quando presenti il tuo problema nel modo più dettagliato possibile, rimani specifico, non divagare - rispetta il tempo del medico e degli altri pazienti.
- Nota: se improvvisamente ti senti male durante una conversazione, fallo sapere al tuo medico, dicendoti dove ti trovi. Il medico non sarà in grado di aiutarti direttamente, ma potrebbe chiamarti immediatamente sul sito e darti istruzioni su cosa fare per ridurre il rischio fino all'arrivo dell'ambulanza.
Cosa puoi ottenere durante il teletrasporto
Se il medico ritiene che, sulla base delle informazioni fornitegli e delle cartelle cliniche in suo possesso, sia in grado di valutare a sufficienza il tuo stato di salute, potrà rilasciarti:
- una ricetta, anche una prescrizione necessaria per continuare il trattamento in caso di malattia cronica (la prescrizione elettronica può essere compilata in farmacia sulla base di un codice di prescrizione a 4 cifre fornito da un medico e il numero PESEL della persona per la quale è stata rilasciata),
- e-leave (inviato direttamente a ZUS),
- ordine per la fornitura di dispositivi medici (anche come continuazione della fornitura senza condurre l'esame, se giustificato dalle tue condizioni di salute riflesse nella documentazione medica).
Se il medico determina che non può valutare in modo affidabile le tue condizioni di salute a distanza, ti chiederà di venire di persona in struttura per completare l'esame. Durante il colloquio medico, può anche risultare che per una diagnostica completa sono necessari test aggiuntivi: laboratorio o imaging. In questo caso, il medico rilascerà un e-referral per tali test.
I tuoi diritti
Teleporada è una nuova forma di consulto medico classico. Hai diritto a tutti i diritti del paziente garantiti dalla legge polacca.
Hai il diritto di ricevere consigli che soddisfino i requisiti delle attuali conoscenze mediche: un medico deve agire con la dovuta diligenza in conformità con la migliore pratica medica.
Hai il diritto di ricevere informazioni sulle tue condizioni di salute, diagnosi, metodi diagnostici e terapeutici proposti e possibili, conseguenze prevedibili del loro uso o omissione, risultati del trattamento e prognosi, nella misura in cui queste informazioni possono essere fornite sulla base del teletrasporto e delle cartelle cliniche. .
Hai il diritto di mantenere riservate le informazioni su di te - sono coperte dal segreto medico. Quindi hai la garanzia che nessuna persona non autorizzata avrà accesso ai tuoi dati e alle informazioni sulla tua salute.
Puoi saperne di più sui diritti dei pazienti chiamando la hotline dell'Ombudsman per i diritti del paziente, aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 al numero 800 190590 (per chiamare il Mediatore del paziente, seleziona 2) .
Questo ti sarà utile
Se disponi di un account paziente su Internet, puoi ricevere una prescrizione o un rinvio dal tuo medico in formato elettronico, tramite e-mail o SMS. Controlla come impostare un IKP
Elenchi di unità POZ che forniscono teletrasporto nei singoli voivodati
Il teletrasporto può essere fornito non solo dai medici, ma anche - nell'ambito dei loro poteri e competenze - da infermieri, ostetriche, fisioterapisti e altri professionisti medici.
