Cosa cercare quando si sceglie un laboratorio genetico? Tutti i certificati sono creati uguali? Prima di prendere una decisione, pensa a cosa ti aspetti, oltre ad essere certo dei risultati del test genetico. Dopotutto, contano anche la qualità del servizio, i tempi di attesa e il prezzo.
Quando si sceglie un laboratorio genetico, vale la pena prestare attenzione a quelle caratteristiche a cui noi, i nostri clienti, teniamo di più. Per prima cosa, chiarisci le tue aspettative riguardo al prezzo, come eseguire il test e il tempo di attesa per il risultato, quindi prendi una decisione su quale laboratorio scegliere. La scelta non è facile, soprattutto per una persona che non ha familiarità con questo ambiente, e quindi non è in grado di notare alcune sfumature.
Certo, la base per la scelta di un laboratorio è la certezza dei risultati che ci garantisce. Può essere confermato con i metodi descritti di seguito. Prima di tutto, è necessario verificare se un determinato centro è registrato come laboratorio. È raro che un laboratorio operi illegalmente, ma non si può mai stare troppo attenti.
Quali certificati ha il laboratorio di genetica?
Praticamente ogni laboratorio fa riferimento ai certificati ottenuti, il che lo dimostra effettivamente. Tuttavia, nei laboratori con una gamma molto ampia di servizi, non esistono certificati di qualità universali per tutti i test. Pertanto, se intendi eseguire un test di paternità, vale la pena verificare se il laboratorio può rivelarsi un certificato per questi test.
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Due programmi di certificazione sono popolari nella comunità genetica forense:
- GEDNAP - un programma organizzato dalla Società tedesca di medicina legale valuta la qualità del profilo del DNA da un determinato laboratorio.
- ISFG - un programma organizzato dall'International Association of Forensic Genetics valuta la qualità delle analisi di paternità e parentela.
Qualsiasi laboratorio in grado di ottenere risultati in conformità con le linee guida del comitato di certificazione può aderire a questa certificazione.
Esperienza di laboratorio genetico
Vale la pena controllare da quando il laboratorio esegue i test di paternità. Nel nostro Paese i test di paternità sono diventati "di moda", per questo molti laboratori, che fino ad oggi fornivano servizi esclusivamente nel campo della diagnostica medica, hanno deciso di inserire nella loro offerta i test di paternità. Si può spesso notare che questi laboratori riportano quantità molto grandi di campioni testati nei loro dati statistici. Vale la pena chiedersi quale percentuale di questi campioni è strettamente correlata ai test di paternità. Anni di pratica professionale consentono di acquisire esperienza, soprattutto in casi insoliti, quando è importante valutare con precisione i risultati ottenuti.
Collaborazione con laboratori genetici stranieri
Le pubblicazioni sulla stampa o le dichiarazioni di molti esperti sono state spesso volte a criticare i laboratori che "commissionavano ricerche all'estero". Infatti, la mera mediazione dal punto di vista del cliente non è redditizia ed è preferibile che venga eseguita una prova in un laboratorio che effettui le prove in loco. Tuttavia, alcuni laboratori di autodiagnostica collaborano permanentemente con laboratori simili operanti in altri paesi. Dal punto di vista dello scambio di esperienze o delle consultazioni reciproche, tale cooperazione presenta molti vantaggi.
La qualità del servizio clienti
Ci sono altri fattori di cui molti laboratori non parlano e che possono essere decisivi per la scelta del cliente. Indipendentemente dal servizio in sé, ogni cliente ha aspettative specifiche in merito al livello di servizio, ai tempi di risposta alle sue richieste, alla comprensione di fronte a una conoscenza insufficiente, flessibilità e apertura, soprattutto nei casi difficili. Quando si contatta il laboratorio, il cliente si aspetta di essere trattato individualmente poiché riferisce del suo problema personale, molto grande. Ha bisogno di comprensione, perché la situazione non è sempre più facile e il laboratorio stesso dovrà aggiungere qualche riga per ottenere un risultato.
Vale anche la pena prestare attenzione alla presenza di ulteriori restrizioni che potrebbero impedire l'esecuzione del test. Questi includono la mancanza di un punto di campionamento vicino a casa, l'impossibilità di inviare i risultati all'estero, l'impossibilità di commissionare un test anonimo e la ristretta gamma di campioni che un determinato laboratorio può testare.
Questi sono solo alcuni dei fattori che possono influenzare la decisione del cliente. Vale anche la pena chiedere al laboratorio se dispone di procedure per eventuali reclami da parte del cliente. Inoltre, è bene verificare se il laboratorio è disponibile ad aiutare il cliente in questioni difficili che richiedono attività non standard come il trasporto nel luogo indicato dal cliente, l'organizzazione del ritiro del materiale in un altro paese e molti altri.
