STOP Barierom - una sintesi di una campagna nazionale

Migliaia di persone disabili e dei loro familiari sono stati inclusi nella campagna sociale STOP Barrier. I suoi obiettivi principali includono abbattere i limiti che ostacolano le persone con disabilità nelle loro attività quotidiane e mostrare alle persone sane come comportarsi nei confronti dei disabili per evitare di mettere in imbarazzo o offendere altre persone.

Il progetto, gestito dalla Neuron Plus Foundation, è iniziato a maggio 2019 e durerà fino alla fine di quest'anno. La campagna era diretta in primo luogo alle persone con disabilità e alle loro famiglie e tutori, ma la campagna era rivolta a tutti i gruppi sociali di tutte le età, nonché a istituzioni e imprese del settore privato, statale e del governo locale.

La campagna è educativa e informativa e affronta il problema dell'accessibilità dei servizi per le persone con disabilità negli spazi pubblici e commerciali.

Inoltre, promuove l'idea dell'eliminazione di varie barriere da parte di imprese e istituzioni pubbliche e private che colpiscono questa categoria di persone. La campagna sostiene l'attivazione delle persone con disabilità affinché funzionino liberamente nella vita di tutti i giorni.

La campagna è condotta con l'utilizzo di moderni strumenti informatici. La Neuron Plus Foundation ha creato un sito web www.stopbarierom.pl, conforme alle linee guida WCAG 2.0, che può essere utilizzato da tutti, sia persone sane che disabili.

Una parte importante del portale è uno speciale e-toolkit con informazioni pratiche e utili su vantaggi, concessioni e privilegi per le persone con disabilità. Essentials è operativo da settembre di quest'anno. e da allora lo hanno utilizzato più di 53.000 utenti e il numero continua a crescere.

Ulteriori vantaggi dello strumento includono spiegazioni chiare di tutte le procedure, nonché la possibilità di scaricare i moduli ei moduli necessari sul computer. Il chat bot si è rivelato uno strumento eccellente: un consulente virtuale, che indirizza gli utenti direttamente al contenuto desiderato.

Questa è la prima volta che l'intelligenza artificiale viene utilizzata per aiutare i disabili. Al fine di facilitare l'uso di nuove soluzioni, la Fondazione ha preparato due video didattici che mostrano come navigare passo dopo passo attraverso l'e-toolkit e il chat bot.

- E-essentials, un consulente virtuale o chat dal vivo con esperti della Fondazione sono elementi della campagna che ci ha mostrato quante persone con disabilità si sentono perse nel labirinto di leggi e regolamenti applicabili e hanno problemi con l'accesso a vari tipi di informazioni - nel campo della salute, del lavoro o dell'istruzione - indica il prof. dr hab. n. med. Janusz Kocki, Presidente del Consiglio Scientifico della Fondazione Neuron Plus.

- Il progetto STOP Barierom ha avuto una grande risposta da parte della società, in particolare delle persone con disabilità. Non passa giorno senza ricevere richieste per telefono o e-mail che chiedono consigli e supporto. Ciò dimostra che tali campagne sono molto necessarie e vale la pena continuarle in futuro - sottolinea il rappresentante della Fondazione.

A volte il chat-bot non risolve tutti i problemi, motivo per cui le live-chat gestite dagli specialisti della Fondazione nel campo del diritto, della dietetica, della riabilitazione e del supporto psicologico sono state molto apprezzate dai partecipanti alla campagna. Hanno consigliato alle persone con disabilità dove avrebbero potuto chiedere aiuto o consigli.

Inoltre, il sito web include un elenco costantemente aggiornato di eventi culturali, di intrattenimento e sportivi per persone disabili e una mappa di luoghi privi di barriere architettoniche amichevoli per le persone con disabilità. Comprende filiali e bancomat di PKO Bank Polski e gli uffici commerciali di Totalizator Sportowy - stakeholder del progetto STOP Barierom.

Film educativi preparati dalla Fondazione con la partecipazione di esperti su, tra l'altro, l'accesso per le persone con disabilità ai servizi architettonici, digitali e sanitari, che finora sono stati visti quasi 260.000 volte.

Un elemento importante della campagna sono stati anche i rapporti di Desk Research condotti sulla situazione delle persone con disabilità in Germania e Svezia e sul mercato dei servizi finanziari. La comunicazione attiva è stata condotta anche sul Facebook della Neuron Plus Foundation, a cui è stato impegnato un noto vlogger con disabilità - Man without Barriers.

Tutti i post hanno raggiunto oltre 1,2 milioni di utenti, sono stati piaciuti più di 56.000 volte e sono stati condivisi quasi 10.000 volte. Nell'ambito della campagna sono stati pubblicati oltre 200 articoli sulla stampa e su Internet, inclusi materiali di esperti sull'argomento del progetto.

La campagna STOP Barierom è stata organizzata dalla Fondazione Neuron Plus, le cui attività rispondono ai bisogni attuali delle persone a rischio di esclusione sociale a causa di disabilità mentali, neurologiche e genetiche. La Fondazione ispira e sostiene azioni per abbattere le barriere nelle aree dove ci sono tutti i problemi e le limitazioni legate al funzionamento attivo delle persone disabili nella società.